Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Das Bestellen bei uns ist einfach. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, wählen Sie die gewünschte Farbe, Größe oder andere Optionen aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Gehen Sie dann zur Kasse, um Ihre Bestellung abzuschließen.

2. Was sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle unsere Produkte an, sofern nicht anders angegeben. Sie müssen sich keine Sorgen über versteckte Kosten machen – der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Gesamtpreis.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.

4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Verfolgung Ihres Pakets. Sie können Ihre Bestellung auch über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website verfolgen.

5. Was, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Wir streben an, dass alle unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollte es dennoch ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unser Kundenserviceteam unter info@bymingo.de. Wir sorgen dafür, dass Sie eine Lösung erhalten, egal ob es sich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung handelt.

6. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja, wir bieten eine Rückgabepolitik von 14 Tagen an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rücksendung vorzunehmen, solange das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für Anweisungen.

7. Was ist eure Stornierungsrichtlinie?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@bymingo.de. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr stornieren.

8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenserviceteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter info@bymingo.de erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage oder Ihr Problem zu reagieren.

9. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter:

• Alle Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express,...)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Alle Zahlungen sind über unser verschlüsseltes Zahlungsportal gesichert.

10. Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja, die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden die neuesten Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen vollständig sicher sind. Wir speichern keine Zahlungsdaten und arbeiten mit anerkannten Zahlungsdienstleistern zusammen.

11. Was soll ich tun, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?

Wenn Sie versehentlich den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@bymingo.de. Wir sorgen dafür, dass das richtige Produkt so schnell wie möglich an Sie versendet wird.

12. Bietet ihr Rabatte oder Aktionen an?

Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte an. Stellen Sie sicher, dass Sie sich für unseren Newsletter anmelden und uns in sozialen Medien folgen, um über die neuesten Angebote informiert zu bleiben.